公安机关执法细则（第三版）（2016年） （2）

（2） 信访人的投诉请求缺乏事实依据或者不符合法律、法规、规章和其他有关规定的，或者信访人的投诉请求虽然事由合理但缺乏法律依据的，对信访人的请求不予支持，并做好信访人的解释疏导工作。