公安机关执法细则（第三版）（2016年） 2．

2． 处理。公安机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，对信访事项分别作出下列处理，并制作《处理信访事项答复意见书》，书面答复信访人：