信访条例第五章信访事项的办理和督办 > 第三十二条对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出以下处理，并书面答复信访人：（二）请求事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作