保险公司偿付能力监管规则第12号：偿付能力风险管理要求与评估（2021年） 第八十一条

第八十一条 本规则所称操作风险，是指由于不完善的内部操作流程、人员、系统或外部事件而导致直接或间接损失的风险，包括法律及监管合规风险（不包括战略风险和声誉风险）。