保险公司偿付能力监管规则第11号：风险综合评级（分类监管）（2021年） 第七条

第七条 操作风险是由于不完善的内部操作流程、人员、系统或外部事件而导致直接或间接损失的风险，包括法律及监管合规风险（不包括战略风险和声誉风险）。