保监会关于进一步加强财产保险公司电话营销专用产品管理的通知（2010年） （七）

（七） 加强电销落地服务工作。保险公司应在开通电销专用产品地区的分支机构设置专门的服务机构或团队，做好对当地电销专用产品被保险人的理赔服务工作，不得出现对电销渠道客户与其他渠道客户服务水平不一致的情况。