首页 保监会关于进一步加强财产保险公司电话营销专用产品管理的通知(2010年) 二、 规范客户服务,提升服务水平 (三) 提高保险单证配送时效。保险公司应在电话销售完成后的48小时内向投保人配送保险单证(含发票等,下同)。对特殊情况不能在规定时间内送达的,应与投保人协商一致或及时向投保人说明有关情况。 保监会关于进一步加强财产保险公司电话营销专用产品管理的通知(2010年) 保险公司在向投保人配送投保单时应附保险合同条款。 二、 规范客户服务,提升服务水平 (三) 提高保险单证配送时效。保险公司应在电话销售完成后的48小时内向投保人配送保险单证(含发票等,下同)。对特殊情况不能在规定时间内送达的,应与投保人协商一致或及时向投保人说明有关情况。 保险公司在向投保人配送投保单时应附保险合同条款。 (三) 目录 (四)