人身保险电话销售业务管理办法（2013年） 第三十二条

第三十二条 保险公司通过电话销售保险产品，可以向投保人提供纸质保单或电子保单。

保险公司向投保人提供电子保单的，应符合以下条件：

通过有效途径确认投保人收到保单；

在官方网站上设置保单查询功能；

在保险期间内根据投保人要求及时提供纸质保单。