人民检察院信访工作规定（2007年） 第三十四条

第三十四条 人民检察院办理信访事项，经调查核实，应当依法作出处理，并答复信访人：

事实清楚，符合法律政策规定的，应当支持；

信访人提出的建议和意见，有利于改进工作的，应当研究论证并予以采纳；

缺乏事实根据或者不符合法律政策规定的，不予支持，并向信访人做好解释疏导工作。