中华人民共和国海关关务公开办法（2005年） 第十八条

第十八条 海关收到申请后，应当区分不同情况作出如下处理：

属于公开范围的，应当按照本办法的规定及时对外公开，并告知当事人；

属于不予公开范围的，应当告知申请人不予公开，并说明理由；

不属于受理海关掌握范围的，应当告知申请人；能够确定掌握该信息的海关或者部门的，应当告知联系方式；

申请公开的信息不存在的，应当告知申请人；

申请公开的内容不明确的，应当告知申请人更改、补充申请。

能够当场予以答复的，海关可以直接对有关情况进行登记，不再制发相关文书。