中华人民共和国水路运输服务业管理规定（2009年） 第十九条

第十九条 水路运输服务企业的业务范围包括：

船舶代理业务，是指接受承运人委托，为其代办下列部分或者全部业务：

承揽货源或者客源（含旅游客源）；

安排和联系货物配积载、船舶装卸或者旅客乘降以及船舶作业所需拖轮、浮吊等；

办理旅客中转、货物中转或者储存；

代售客票或者签订运输合同，缮制运输单证、票据；

结算、交付票款或者运杂费；

通报船期和货物到港情况，办理承运验收、货物交付手续；

联系船舶修理和船舶燃物料及其他用品供应；

协助处理属于承运人责任事宜和客货运事故；

办理承运人委托的其他事项。

客货运输代理业务，是指接受旅客或者托运人、收货人委托，为其代办下列部分或者全部业务：

联系船舶，确定舱位，签订运输合同，代订客票；

联系货物装卸、储存或者驳运，签订装卸合同；

办理货物提取、交付手续；

结算、交纳运费票款和港口费；

办理货物运输、作业所需证明；

协助处理旅客或者托运人、收货人责任事宜和客货运事故；

办理旅客或者托运人、收货人委托的其他事项。