交通运输部决定对《道路运输服务质量投诉管理规定》（交公路发﹝1999﹞535号）作如下修改：

一、 将第十七条第（二）项修改为：“（二）《道路旅客运输及客运站管理规定》《道路货物运输及站场管理规定》《道路运输车辆技术管理规定》等道路运输管理规章”。

二、 删除第二十一条中“处罚程序按照《交通行政处罚程序规定》（中华人民共和国交通部令1996年第7号）办理”。

三、 删除第二十二条、第二十五条。

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