首页 银行业保险业消费投诉处理管理办法(2020年) 第三章 银行业保险业消费投诉处理 第十一条 银行业保险业消费投诉处理管理办法(2020年) 第十一条 第三章 银行业保险业消费投诉处理 第十一条 银行保险机构应当负责处理因购买其产品或者接受其服务产生的消费投诉。 第三章 目录 第十二条