银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见（2019年） （一）

（一） 各级监管机构应加强对辖内银行保险机构消费者权益保护工作体制机制建设的指导和监督，在日常监管中充分关注体制机制建设和执行情况，持续推动监管目标和要求在银行保险机构经营目标和行为中的贯彻落实。