银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见（2019年） 董事会对消费者权益保护信息披露承担最终责任。

董事会对消费者权益保护信息披露承担最终责任。

消费者权益保护委员会负责对消费者权益保护工作重大信息披露进行指导，高级管理层负责对重大信息披露进行审核和发布。

消费者权益保护部门协助相关部门开展消费者权益保护信息披露。