邮政普遍服务监督管理办法（2015年） 第三十条

第三十条 邮件无法投递，且具有下列情形之一的，作为无法投递又无法退回邮件处理：

寄件人地址不详；

寄件人声明抛弃；

邮件退回后寄件人拒收或者拒绝支付有关费用；

邮件保管期满寄件人仍未领取。

邮政企业处理无法投递又无法退回的邮件，应当按照国务院邮政管理部门的规定办理；其中无法投递又无法退回的进境国际邮递物品，交海关依照《中华人民共和国海关法》的规定处理。