路政管理规定（2003年） 第三十四条

第三十四条 除本规定第三十三条规定可以当场处理的公路赔（补）偿案件外，处理公路赔（补）偿案件应当按照下列程序进行：

立案；

调查取证；

听取当事人陈述和申辩或听证；

制作并送达《公路赔（补）偿通知书》；

收取公路赔（补）偿费；

出具收费凭证；

结案。

调查取证应当询问当事人及证人，制作调查笔录；需要进行现场勘验或者鉴定的，还应当制作现场勘验报告或者鉴定报告。