财政部税务总局商务部科技部发展改革委关于技术先进型服务企业有关企业所得税政策问题的通知（2010年） 二、

二、 技术性业务流程外包服务（BPO）

类 别

适 用 范 围

企业业务

流程设计服务

为客户企业提供内部管理、业务运作等流程设计服务。

企业内部

管理服务

为客户企业提供后台管理、人力资源管理、财务、审计与税务管理、金融支付服务、医疗数据及其他内部管理业务的数据分析、数据挖掘、数据管理、数据使用的服务；承接客户专业数据处理、分析和整合服务。

企业运营服务

为客户企业提供技术研发服务、为企业经营、销售、产品售后服务提供的应用客户分析、数据库管理等服务。主要包括金融服务业务、政务与教育业务、制造业务和生命科学、零售和批发与运输业务、卫生保健业务、通讯与公共事业业务、呼叫中心、电子商务平台等。

企业供应链

管理服务

为客户企业提供采购、物流的整体方案设计及数据库服务。