税务总局关于加强纳税人权益保护工作的若干意见（2013年） （四）

（四） 经费保障。合理使用纳税服务专项经费，确保纳税服务部门在进行纳税人需求管理、满意度调查、以及纳税服务投诉等工作时的经费使用，以利于纳税人权益保护工作的开展。