电力监管机构投诉处理规定（2006年） 第十七条

第十七条 投诉事项应当自受理之日起60日内办结。有下列情形之一的，经电力监管机构负责人批准后，可以延长办理期间，但延长期限不得超过30日，并告知投诉人延期理由：

投诉事项复杂，涉及多方主体的；

投诉事项调查取证困难的；

投诉事项需要专业鉴定的；

其他需要延长办理期间的。