首页 电信用户申诉处理暂行办法(2001年) 第一章 总则 第五条 电信用户申诉处理暂行办法(2001年) 第五条 第一章 总则 第五条 申诉处理以事实为依据,以法律为准绳,坚持公正、合理、合法的原则。 第四条 目录 第六条