首页 电信用户申诉处理办法（2016年） 第四章 电信用户申诉处理办法（2016年） 第四章 第四章 调解 第十八条 对于属于民事争议的下列情形，申诉受理机构可以组织双方当事人进行调解： 第十九条 申诉受理机构应当自争议双方同意调解之日起30日内调解完毕。调解达成协议的，视为办结；调解不成的，应当终止调解并告知申诉人，视为办结。调解达成协议的，应任何一方请… 第二十条 申诉受理机构调解无效的，争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。 第十七条 目录 第十八条