环保举报热线工作管理办法（2010年） 第七条

第七条 环保举报热线工作人员应当具备以下条件：

遵纪守法，政治立场坚定，熟悉环境保护业务，了解相关的法律、法规和政策，经业务培训并且考核合格；

热爱本职工作，有较强的事业心和责任感；

大专以上文化程度；

掌握受理举报事项的基本知识和技能，有较强的协调能力和沟通能力；

作风正派，实事求是；

严格遵守各项规章制度。