法官行为规范（试行）（2005年） 第六十八条

第六十八条 基本要求

重视并认真做好涉诉信访工作，切实保护信访人合法权益；

及时处理信访事项，努力做到来访有接谈、来信有着落、申诉有回复；

依法文明接待，维护法院形象。