最高人民法院关于全面推进人民法院诉讼服务中心建设的指导意见（2014年） 6．

6． 文明接待制度。诉讼服务中心工作人员应当统一着装上岗，做到精神饱满、仪表端庄，举止得体，服务周到、用语文明，工作高效、方法适当。