最高人民法院关于为新时代东北全面振兴提供司法服务和保障的意见（2023年） 18．

18． 提升诉讼服务质效。健全中国特色一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系，主动融入党委领导的社会治理格局，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进人民法院调解平台进乡村、进社区、进网格工作，加强与基层治理单位、社会团体、调解组织、行业组织等社会力量对接，促进矛盾纠纷源头治理、多元化解。深入推进智慧诉服建设，做实最优窗口工程，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，提升诉讼服务品质，积极引导人民群众利用线上诉讼服务，降低诉讼成本。认真落实《最高人民法院关于加强新时代人民法院涉诉信访工作的意见》，切实提升民事、行政再审申诉接谈质量，完善刑事申诉处理机制，建立健全执行信访接访即办工作机制，落实有信必复工作要求，全面提高涉诉信访实质化解水平。