11． 积极开展法治宣传教育，拓宽法律服务渠道。严格落实普法责任制，紧密结合司法办案，积极开展检察官以案释法工作。加强法治宣传，通过发布典型案例等形式，帮助自贸试验区企业和从业人员提高运用法治思维和方式规范经营管理、维护合法权益的能力，促进企业在法治轨道上健康发展。加强对自贸试验区企业和从业人员合法权益的司法救济，依托检察机关远程视频接访系统、12309检察服务中心等平台，依法及时办理控告、申诉和举报，为企业和从业人员寻求法律帮助提供便捷高效服务。推动建立民事、行政申诉案件引导和解机制，推动建立社会协同、政府扶持的社会矛盾化解机制，推动建立健全与人民调解组织、行业调解组织衔接联动机制，推动建立律师参与的信访工作机制。