智能快件箱寄递服务管理办法（2019年） 第二十一条

第二十一条 有下列情形之一的，智能快件箱使用企业不得收寄，当场将交寄物品退回至智能快件箱，并告知智能快件箱运营企业：

交寄物品与交寄信息不一致的；

寄件人身份未经查验或者未登记身份信息的；

国家规定涉及安全保障的其他情形。