旅游质量发展纲要（2013—2020年）（2013年） ①

① 建立和完善旅游职业资格和职称制度，健全职业技能鉴定体系，培育职业经理人市场。②完善旅游从业人员的薪酬机制和激励机制，改善旅游人才发展环境。③支持旅游院校加强应用型、复合型、技能型人才培养，引导旅游院校充分利用旅游教育资源，创造条件开设旅游质量管理、旅游标准化等课程，培养高层次旅游质量管理人才。④积极开展多层次多类别旅游质量培训，包括标准化、质量管理和服务技能培训等。⑤扩大旅游质量教育和人才开发的国际合作与交流，加大旅游质量科研投入，提高旅游质量理论研究和人才培养水平。