旅游质量发展纲要（2013—2020年）（2013年） （四）

（四） 旅游诚信建设工程

加强旅游诚信宣传教育，引导旅游企业注重质量、品牌和形象声誉，使诚信成为旅游企业和旅游从业人员经营服务的理念和自觉行为。加强旅游诚信体系和制度建设，建立旅游质量信用信息收集、信息发布、失信惩戒等制度。完善旅游企业和旅游从业人员服务质量信用档案，健全旅游质量信用评价体系，完善诚信旅游管理系统。

专栏4 旅游诚信建设工程