文化和旅游部关于加强旅游服务质量监管提升旅游服务质量的指导意见（2021年） （一）

（一） 落实旅游服务质量主体责任

旅游企业是提升旅游服务质量的主体。要引导和激励A级旅游景区、星级饭店、旅行社、在线旅游经营者、等级旅游民宿等市场主体将提升旅游服务质量作为增强市场竞争力的重要手段。