首页 工商行政管理部门处理消费者投诉办法(2014年) 第一章 总则 第三条 工商行政管理部门处理消费者投诉办法(2014年) 第三条 第一章 总则 第三条 工商行政管理部门对受理的消费者投诉,应当根据事实,依照法律、法规和规章,公正合理地处理。 第二条 目录 第四条