商业银行资本充足率监督检查指引（2009年） 第七十六条

第七十六条 商业银行的声誉风险管理体系应包括以下基本要素：

有效的公司治理架构。

有效的声誉风险管理政策、制度和流程。

对声誉风险事件的有效管理。