司法行政机关信访工作办法（2018年） 第三十五条

第三十五条 本机关有关内设机构、所属单位和下级司法行政机关有下列情形之一的，司法行政机关信访工作机构应当及时督办，并提出改进建议：

应当受理而未受理信访事项的；

未按照规定程序办理信访事项的；

未按照规定报告交办信访事项办理结果的；

办理信访事项推诿、敷衍、拖延、造假的；

不执行信访事项处理意见的；

其他需要督办的情形。

收到改进建议的单位应当在30日内书面反馈情况；未采纳改进建议的，应当说明理由。