出租汽车经营服务管理规定（2014年） 第二十八条

第二十八条 出租汽车运营过程中有下列情形之一的，乘客有权拒绝支付费用：

驾驶员不按照规定使用计价器，或者计价器发生故障时继续运营的；

驾驶员不按照规定向乘客出具相应车费票据的；

驾驶员因发生道路交通安全违法行为接受处理，不能将乘客及时送达目的地的；

驾驶员拒绝按规定接受刷卡付费的。