出租汽车服务质量信誉考核办法（2018年） 第六条

第六条 巡游出租汽车企业（简称巡游车企业）服务质量信誉考核指标包括：

企业管理指标：管理制度、驾驶员权益保障、信息化管理、服务质量信誉档案、驾驶员聘用、培训教育等情况；

安全运营指标：安全责任落实、交通责任事故死亡率、交通违法行为等情况；

运营服务指标：运营违规行为、车容车貌、驾驶员仪容和行为举止、服务评价、媒体曝光等情况；

社会责任指标：维护行业稳定情况；

加分项目：政府及部门表彰奖励、社会公益、新能源车辆使用等情况。