关于进一步完善财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的通知（2011年） 6、

6、 加强保密，鼓励公司提供方便客户查询的服务。各公司在执行过程中应加强客户信息的保密工作，注意保护投保人、被保险人的个人隐私和商业秘密。同时，鼓励提供少数民族语言供查询等方便客户的服务。