关于能源行业深入推进依法治理工作的实施意见（2019年） 5．

5． 创新行政执法方式。有关单位应探索推进“互联网+”的行政执法新模式，建立执法全过程记录制度，明确具体操作流程，规范行政执法行为。充分发挥社会监督作用，运用好12398能源监管热线，进一步畅通投诉举报渠道；加强信用监管，及时记录违法失信企业的不良信息，在行政执法中应用信用信息，发挥信用监管的惩戒作用。