公安机关执法细则（第三版）（2016年） ④

1．接受。110报警服务台接警工作人员在接受报警、求助、投诉时应当全程录音，在110接处警系统中对接处警情况进行登记、存储并做好备份，同时遵守下列规定：

④ 接受交通事故报警的，询问车牌号码、车辆类型、行驶方向、人员伤亡、是否载有危险物品及其种类、数量等情况；受理其他事故报警，应当尽快询问事故原因、人员伤亡、经济损失等情况。