公安机关执法细则（第三版）（2016年） ②

② 对重大、复杂、疑难信访事项，可以组织召开由信访人和涉案单位参加的听证会，通过质询、辩论、评议、合议等方式，澄清事实，查明真相，依法处理，促使信访人停访息诉。