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公安机关执法细则(第三版)(2016年) 4.

4. 网上公开办事。

(1) 基本要求。公安机关应当积极创造条件,逐步推进行政许可、备案类事项网上公开办理,方便群众办事。 (2) 网上公开办事内容。 ① 网上咨询,解答相关法律政策、注意事项、常见问题等; ② 网上预约办理; ③ 设置申请表格的在线下载、填报等功能,实现网上申请、受理; ④ 在网上或者窗口单位接受申请时,可以向申请人提供查询编号,方便查询受理情况、办理进展、办理结果等信息; ⑤ 网上受理申请人的投诉和意见建议,并及时反馈处理结果; ⑥ 依照法律、法规、规章和其他规范性文件的规定,向申请人告知受理情况、办理结果。 (3) 网上公开办事方式。可以通过政府网站、信息屏终端等方式进行。 (4) 网上公开办事期限。公安机关对行政许可、备案类事项执法信息予以告知或者提供查询服务,应当依照法律、法规、规章和其他规范性文件规定的期限进行。法律、法规、规章和其他…
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