首页 保险消费投诉处理管理办法（2013年） 第五章 保险消费投诉处理管理办法（2013年） 第五章 第五章 附则 第四十三条 本办法所称保险消费活动，是指购买中华人民共和国境内保险产品以及接受相关保险服务的行为。 第四十四条 本办法所称保险机构，是指保险公司及其分支机构。 第四十五条 保险消费者认为在保险消费活动中，因保险兼业代理机构及其从业人员存在违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定的情形，使其合法权益受到损害，向中国保监会及其… 第四十六条 保险消费投诉处理工作管理部门应当依照本办法的规定向投诉人告知相关事项，但投诉人无法联系的除外。 第四十七条 本办法所称的以内含本数。 第四十八条 本办法由中国保监会负责解释。 第四十九条 本办法自2013年11月1日起施行。 第四十二条 目录 第四十三条