保险消费投诉处理管理办法（2013年） 第四十二条

第四十二条 保险机构、保险中介机构违反本办法规定，有下列情形之一的，中国保监会及其派出机构可以根据具体情况，将其列为重点监管对象，与其高级管理人员进行监管谈话，或者依法采取其他监管措施：

未按本办法规定建立保险消费投诉处理相关制度的；

未按本办法规定公布保险消费投诉处理相关信息的；

未按本办法规定期限如实报告保险消费投诉处理工作有关情况的；

违反本办法第三十六条规定，未按要求整改，情节严重的；

其他违反本办法规定，造成严重后果的。