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保险业重大上访事件处理办法（2003年） 第十六条

第十六条 对于上访情况严重的地区，保监会可责令保险公司总公司向当地派出工作组。对于影响特别大，具有普遍性的问题，保监会有关业务部门应当提出整改意见。