保险业重大上访事件处理办法（2003年） 第十五条

第十五条 保监会负责总体协调工作，责令有关保险公司总公司采取有效措施妥善处理重大上访事件，要求保险公司对事件成因进行认真分析，检讨工作中的不足，提出切实可行的整改措施，严肃处理有关责任人。