保险专业中介机构分类监管暂行办法（2008年） 7

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属于下列情形之一的，计8分：

投诉指数超过5；

同一问题被投诉达15人次（含联名信、集体访）；

媒体曝光和投诉的内容涉嫌非法开展保险业务、销售误导、传销、非法集资、虚开发票、挪用客户资金等。