保监会关于进一步加强财产保险公司电话营销专用产品管理的通知（2010年） 保险公司以服务外包模式建立配送队伍的，应做好对合作对象的培训、管理工作。

保险公司以服务外包模式建立配送队伍的，应做好对合作对象的培训、管理工作。

保险公司应向电销保险单证的配送人员发放带有本公司标志和联系电话的工牌或制服，或设置其他有效识别标记，以便于客户查验单证配送人员的身份。

保险公司应建立送单及时率、客户投诉率等一系列评价指标，加强对电销保险单证配送单位及人员的考核和筛选，提升配送作业的标准化和系统化程度。