首页 人身保险公司服务评价管理办法(2013年) 第二章 评价体系 第七条 人身保险公司服务评价管理办法(2013年) 第七条 第二章 评价体系 第七条 服务评价应当从影响服务质量的销售、承保、保全、理赔、咨询回访、投诉等环节,对人身保险公司的服务品质和服务效率进行全面评估。 第六条 目录 第八条