首页 人身保险业综合治理销售误导评价办法(试行)(2012年) 第三章 指标体系 第十二条 人身保险业综合治理销售误导评价办法(试行)(2012年) 第十二条 第三章 指标体系 第十二条 客户投诉类指标包括投诉率。客户投诉类指标反映保险公司存在销售误导问题的情况严重程度。 第十一条 目录 第十三条