人力资源社会保障行政复议办法（2010年） 第三十四条

第三十四条 对重大、复杂的案件，申请人提出要求或者行政复议机构认为必要时，可以采取听证的方式审理。

有下列情形之一的，属于重大、复杂的案件：

涉及人数众多或者群体利益的案件；

具有涉外因素的案件；

社会影响较大的案件；

案件事实和法律关系复杂的案件；

行政复议机构认为其他重大、复杂的案件。